Sorgulama nereden yapılır?
e-Devlet üzerindeki "Sürücü Belgesi Başvuru Durum Sorgulama" hizmeti başvuru kaydının durumunu gösterir. NVI randevu ve başvuru ekranları da işlem öncesi ve sonrası bilgileri kontrol etmek için kullanılır.
Sorgulama yaparken başvuru sahibinin kendi e-Devlet hesabıyla giriş yapması gerekir. Başka bir kişinin başvuru durumu bu ekrandan görülmeyebilir.
Durum ifadeleri nasıl yorumlanmalı?
Durum metni kartın basım, dağıtım veya teslim aşamasında olduğunu gösterebilir. Bu ifadeler sistem tarafından üretildiği için aynı kelimeler her dönemde kullanılmayabilir.
En sağlıklı yaklaşım, ekranda görünen açıklamayı ve varsa yönlendirmeyi izlemektir. Teslim adresi yanlışsa ya da uzun süre hareket görünmüyorsa NVI kanallarından bilgi alınmalıdır.
Gecikmede ne yapılır?
Önce başvuru tarihini, teslim adresini ve iletişim bilgilerini kontrol et. Ardından e-Devlet durum ekranında gösterilen son aşamayı not al.
Başvuru uzun süre sonuçlanmadıysa başvuruyu yaptığın nüfus müdürlüğü, NVI iletişim kanalları veya e-Devlet hizmetindeki yönlendirmeler üzerinden bilgi isteyebilirsin.
Bilginin dayanağı